海尔智家深度解析桃实千年非易待,三翼鸟乘
（报告出品方/作者：信达证券，罗岸阳）
一、立足本土面向全球，长期蓄能静待厚积薄发
疫情大背景下海尔海外业务规模扩展，占比稳步提升。年上半年，受新冠疫情影响，国外家电市场表现不佳，但海尔吸取国内防疫复产复销经验，迅速调整并优化运营体系，不断扩大竞争优势。年上半年，公司海外收入亿元，同比增长0.6%，占公司营收比例提升2pct至49%，其中美国市场收入同比增加6.5%，日本市场同比扩大16.4%，东南亚市场增长7%。全年海尔海外营收达.52亿元，同比增长8.61%，占整体营收48.33%，较年提高1.85pct。其中，北美为海尔智家最大海外市场，年营收达到亿元，同比+10%，欧洲市场增速有所放缓，年实现营收亿元。
海尔在海外疫情反复的大背景下，年海外业务依旧交出亮眼答卷的最主要原因之一便是海尔前瞻性全球化战略布局。除凭借本土品牌进军海外市场外，海尔较早就收购了国外中高端知名品牌，通过本土市场的品牌优势及营销网络，实现全球化创牌。受益于本土品牌与海外并购品牌双重发力，海尔海外营收不断提升。
1.1收购海外优质资产，公司全球化战略布局版图已成
海尔集团通过多品牌全球化战略成为世界最大家电生产制造厂商，根据Euromonitor年数据，海尔家电全球市场占有率稳居世界第一，市场占有率达到16.5%。分地区来看，海尔公司市占率始终占据各细分市场前十，其中在亚太市场位居首位，占有率达25.3%，在北美和东欧市场仅次于惠而浦，分别占市场份额21.4%、7.4%。
从细分产品来看，海尔集团旗下洗衣设备、制冷设备市占率表现亮眼，年制冷设备产品市占率在亚太和北美市场均拔得头筹，市占率分别达到34.2%、22.7%；厨房电器方面，除拉美地区以外，海尔市占额都进入了前十行列。
海尔旗下所拥有的七大品牌是构建海尔全球市场领先地位的最坚实基础。在品牌和销售网络布局方面，海尔充分落实全球化战略，通过自有品牌和收购品牌将产品送达全球多个国家和地区，目前海尔旗下拥有海尔、卡萨帝、Leader、GEAppliances、FisherPaykel、AQUA、Candy七大品牌，实现全球范围内的销售、研发互通互联。
在向海外市场扩张的过程中，海尔主要采取向海外市场扩张主要采用“海尔+本土行业龙头品牌”并行的双线模式。海尔在年开启国际化战略，认为“欲创国际化品牌，先创人的国际化”，推动“海尔”品牌国际知名度上升。年，海尔美国工厂开建，迈出了海尔开拓国际市场第一步。2年后，海尔并购了意大利迈尼盖蒂公司所属的一家冰箱厂，成为中国白电企业首次实现的跨国并购。从此，正如国际家电巨头惠而浦、大金一样，海尔走上了全球并购扩张之旅，其中最为重要的案例包括日本三洋电机AQUA、美国通用电器GEA、新西兰FisherPaykel和意大利Candy。
1）AQUA：年，海尔集团与日本三洋电机签署了合作协议开展一揽子合作。到年，海尔出资收购三洋电机在日本、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和越南的洗衣机、冰箱和其他家用电器业务。
2）GEA：通用家电是美国通用电气公司传统起家业务，是全球最大的电器制造商之一。年GE首次公开出售家电业务的消息，同年海尔与其签署协议成为合作伙伴，年由于美国司法部驳回伊莱克斯缤购GEA的申请后海尔再次入局，年6月海尔与GE签署完成全部交割文件，并于当年完成并表。
3）FPA：年海尔通过新西兰投资控股有限公司参与斐雪派克一项股权融资计划，成为斐雪派克20%持股股东，后经过增持，海尔集团于年通过全资子公司向斐雪派克发出普通股全盘收购要约通知。年，为了进一步扩大公司在智能制造了领域优势，海尔通过境外全资子公司购买FPA所持斐雪派克生产设备有限公司%股份。
4）Candy：公司于年收购Candy%股份，Candy旗下业务主要包括洗衣机、嵌入式厨房电器、小家电、冰箱以及其他业务，业务遍布欧洲、中东、亚洲及拉美等地区。
海尔多品牌战略不仅仅旨在扩大公司业务的地域覆盖面，同时也丰富了产品品类和品牌定位，海尔旗下各子品牌定位清晰，品类覆盖完全，成套率高。目前海尔旗下拥有七大品牌，统帅覆盖年轻大众，拥有冰洗空、水家电、厨房大电、电视品类；海尔覆盖年轻时尚白领，覆盖冰洗空、水家电、电视、厨房大电、小家电及清洁家电；Candy与Aqua瞄准城市精英，产品覆盖冰箱、冷柜、洗衣机、厨房小电及清洁家电，专供海外及港台地区；GEA定位都市层峰，费雪派克立足明星贵族，而卡萨帝也正稳步向尊贵奢华迈进。七大品牌基本覆盖各层级消费人群，定位精准，“各司其职”。
其中，海尔品牌各品类最为齐全，覆盖冰洗空、水家电、厨电等品类，相较其他子品牌更易成套化发展。年公司整体智能家电成套占比已由年的22.05%提升至27.48%，套系化产品进步显著。
1.2协同效应逐步显现，海外布局进入收割期
海尔智家的大规模全球并购行为为公司迅速扩大业务规模和市场版图的同时，也为公司带来大额的资本支出，从而也为公司带来一定的有息负债，因此公司的财务费用和财务费用率长期要高于同行业公司，年后由于GEA和Candy的收购财务费用增长尤其明显。年，海尔财务费用率达到0.57%，高出格力、美的1.72pct、1.50pct。不过，相比收购品牌时产生的资本支出和后续利息费用，全球化品牌布局经过近几年的整合后，优越性正在逐步体现。
整合集团内部资源，国内外市场协同发展。海尔通过自身持续耕耘和并购整合，构建起“研发、制造、营销”三位一体的当地市场竞争力，并且通过海尔智家这个平台不断优化资源配置，发挥全球战略性协同优势。海内外市场协同发展的趋势可以通过海内外业务毛利率的变化初见端倪。和国内业务相比，各白电企业国外业务毛利率水平总体处于相对低位。国内业务方面，海尔智家国内业务毛利率与美的集团相近略低于格力电器，但总体处于缓慢上升的阶段。
从海外业务层面来看，年前海尔智家海外市场毛利率远低于美的、格力，但自年起，经过集团对海外业务的整合，扩大集团内部资源整合和协同，海尔智家海外市场毛利率稳步回升，年公司海外市场毛利率26.68%，分别比美的集团和格力电器高出1.22pct、13.18pct，年海尔智家海外市场毛利率继续上升，同比增加1.33pct，达到28.01%，与国内市场业务毛利率水平进一步缩小差距。
很显然，海尔全球化布局的协同效应正在逐步显现，那协同效益具体是如何实现的呢？
1）“10+N”开放式创新生态体系，全球技术研发协同发展
A.全球十大研发中心，区域、品牌交流互补
全球联动式研发布局，海尔在全球建立了以用户为中心的“10+N”开放式创新生态体系，“10”是指现有的10大研发中心，“N”则为创新中心，力图做到用户在哪里，创新就在哪里，海尔的研发就在那里。海尔的全球化战略为其全球联动式的研发布局奠定了基础，全球10大研发中心中，日本及印度（三洋）、新西兰（斐雪派克）、北美和墨西哥（GEA）研发中心都来自于公司的海外并购。
每个研发中心都是独立的个体，拥有自身的技术优势，同时又能依托海尔的平台进行相互协同合作。以在日本的亚洲研发中心为例，亚洲研发中心拥有全球最先进的保鲜实验室、制冷实验室、噪音实验室，其研发的“恒温冷冻”技术实海尔冰箱的核心技术之一，荣获年中国专利金奖。斐雪派克独创的直驱电机技术解决了海尔洗衣机的稳定性问题，被运用于卡萨帝洗衣设备中，配合卡萨帝的陀飞轮平衡科技、同步柔性科技和幂级智能平衡系统，取得了令人惊艳的效果。
发挥互补优势，壮大各品牌自身实力。公司设立了全球产品开发机制协调全球产品合作开发，可实现产品类别之间的区域合作和补充。以GEA为例，GEA的传统优势品类为厨房大电，但在洗衣机、小家电等品类方面和另一北美知名品牌惠而浦相比处于劣势。年，海尔全球研发样本项目大滚筒洗衣机产品通过GEA在北美上市，一度成为北美市场销售爆品。年GEA在海尔的支持下重启了热水器业务。
B.依托HOPE平台实现迭代式研发模式
海尔智家的研发体系有别于传统从需求出发的瀑布式研发模式，采取颠覆性的迭代研发模式。海尔研发体系的基本理念在于使全球用户与创新资源零距离接触，实现的使用户体验的迭代而并非产品的迭代。为了实现迭代式研发，海尔搭建了开放式创新平台承接转型HOPE（HaierOperatingPartnershipEcosystem），HOPE平台是为创新者打造的生态社区，同时也是一个资源网络，为产品创新者提供一站式的服务。
HOPE平台与其他传统家电企业研发平台最大的区别在于其开放性，打破了以往封闭的研发模式。平台上聚集有高校、科研机构、大公司多类群体，追踪、分析和研究与产业发展密切相关的超前的3-5年的技术并推动相关技术的产业化转化，且覆盖面并不局限于家电行业。自年成立以来，HOPE平台支持海尔各个产品研发团队和超前研发团队创造了众多颠覆性产品，如MSA控氧保鲜冰箱、净水洗洗衣机、水洗空调、天樽空调、NOCO传奇热水器、防干烧燃气灶等。
现在HOPE在全球拥有深圳、日本、新加坡、硅谷和以色列5大创新中心，将海尔在国内实行的创新研发体系进一步推广至全球。将各地创新研发扎根于本地用户的需求和体验迭代，也进一步扩大平台的资源覆盖丰富度，实现最高程度的资源共享和交互。年，美国团队与新加坡、以色列等地的同事通过HOPE创新平台进一步加深研发合作，对AC的新叶轮设计，微波炉中的温度控制，智能家居系统的数据安全性等进行了一系列功课。在新的大型滚筒洗衣机的开发过程中，全球研发平台将开发时间减少了55％，并且参与的人员减少了33％。
2）供应链、生产协同实现资源效率最大化，借力渠道加速品牌扩张
海尔的全球采购由公司的全球商品委员会统一指导推进，借助公司全球采购运营平台，公司不同地区的运营部门可共享全球采购资源，从而实现规模效应，年累计实施完成协同采购项目个，实现原料供应链效率最大化。公司在泰国、印度、新西兰、日本、越南、北美等地都拥有当地工厂和工业园区，一方面通过生产本土化可以有效节约产品运输成本，另一方面全球化产能布局有利于海尔统筹规划具体产品产能，通过利用不同区域资源和技术优势实现规模化生产从而达到降本增效的目的。
海尔全球化品牌布局中选择的品牌均为当地老牌知名品牌，在本土市场均拥有较高品牌知名度和成熟完善的渠道布局，因此收购后海尔并不需要重新进行渠道建设，反而可以借助收购品牌已有渠道推动海尔自身品牌出海。以GEA为例，收购GEA后国内生产的高端冰箱洗衣机等通过GEA进入Homedepot、JCPenny等北美主流零售渠道。
借鉴国内高端品牌营销经验，海外高端市场快速增长。海尔收购的品牌中FisherPaykel、Café、Monogram等均定位高端，海尔在国内品牌高端化、电商等方面均有着丰富经验。借助海尔推广卡萨帝营销手段，旗下国外高端品牌迅速成长。年，美国海尔高端品牌增长30%以上；在澳新市场，海尔通过营销健康、杀菌等概念，配合推出相关产品，聚焦高端进行产品升级，实现收入翻倍增长；在东南亚市场，公司同样持续抓住“中高端产品”和“中端零售”两个转型，精准把握用户需求。
3）“人单合一”企业文化协同推动业务迸发活力
“人单合一”，从员工到合伙人，充分挖掘激发员工价值。早在年时，张瑞敏提出了“人单合一”的概念，基本含义在于员工都应直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值，有“单”才有“人”，员工由以前的执行者成为创业者合伙人，将对员工的价值挖掘和体现上升到了前所未有的高度。
海尔“人单合一”的核心思想与GE本身进行的“从产品到用户”的转型思路不谋而合,也与GEA旗下创新平台FIRSTBUILD快速融合，让平台进一步焕发生机。FIRSTBULD是GEA旗下一个创新协作社区，由用户提出与GEA家电业务相关的创意。“人单合一”理念的到来为FIRSTBUILD提供了更加开放的思路，平台转型为充分借助社会资源驱动的开放共赢的的生态模式，从而满足平台上的用户需求。从某种角度来看，FIRSTBUILD与海尔的HOPE平台存在一定相似性。
FIRSTBUILD擅长产品创新和捕捉用户需求，年在FIRSTBUILD的帮助下，GEA重启了关停34年之久的小家电业务线，其中畅销单品之一家用快速制冰器（OpalNuggetIceMaker）就是由FIRSTBULD孵化完成的。GEA的CEO凯文·诺兰曾说：“我们已经成为美国增长最快的家电企业，这得益于‘人单合一’模式的快速复制。自从年人单合一模式于GEA复制以来，GEA通过6个平台创建了18家小微，实现了与客户需求零距离，采用了新的奖励模式，并建立了多品牌体系。GEA的成功案例仅是海尔复制“人单合一”模式的样板，未来，海尔利用该模式突破不同企业文化之间的障碍，不断赋予全球化品牌的新动能。
二、从“卡萨帝”到“三翼鸟”，走在行业前端的布局者
2.1乘风家电消费结构升级，卡萨帝快速放量未来可期
截至年，根据国家统计局数据，我国城镇居民家庭平均每百户拥有的电冰箱、洗衣机、空调分别达到.51、99.20、.28台/百户，基本做到一户一台后，城镇居民对于大白电的新增需求增速将逐步降低，除了替换需求外，推动行业规模进一步增长的另一关键在于产品结构升级。近些年，白电行业线下结构性升级明显，零售额增速远高于零售量增速，高端家电市场持续扩容。从中怡康数据看（中怡康数据主要体现线下渠道市场情况），三大白电中洗衣机和冰箱线下零售额增速高于线下零售量增速的现象明显，表明线下渠道家电消费结构持续升级，带动高端家电市场扩容。
年9月，海尔举办主题为“现在，进入未来——卡萨帝尊享未来生活”发布会，正式推出高端品牌卡萨帝，开启了布局国内高端家电市场之路。在这一阶段，国内高端家电市场整体需求并不旺盛，且多被西门子、惠而浦、飞利浦等外国品牌瓜分份额。卡萨帝的推出是海尔在中国高端家电市场的前瞻性战略布局，也是是中国高端家电市场发展的一大里程碑。截至年，卡萨帝冰箱收入增速为27%，万元以上冰箱市场份额已占40%；卡萨帝洗衣机收入增速为14%，万元以上市场份额高达75.5%；年热水器行业整体低迷下行，增速为-6.15%，而卡萨帝逆势增长达30%。
以高端冰箱市场为例，根据奥维云网统计的线下10K+冰箱零售额市占率变化显示，年时高端冰箱市场龙头为西门子、三星等国外家电品牌，6年后稳居市场份额第一的变成了卡萨帝，而西门子、三星、博世等外资品牌市占率明显下降。为什么卡萨帝可以在短短几年中一跃成为国内高端家电领军者呢？
2.1.1以解决用户痛点为导向，将艺术融入家电设计美学，全套家电解决方案提供者
全球化研发布局，公司具备深厚的技术优势。横向比较三家白电企业，海尔研发人员虽多，但实际研发投入并不算高。究其原因或在于公司的全球化研发中心的建立，以及吸收外资品牌后所获取的技术优势。例如，海尔的洗衣机以日本研发中心为核心，厨具和洗碗机由费雪派克负责研发，冰箱由美国GEA牵头。通过这种方式把全球资源整合至同一平台，以满足不同地区的需求。
以用户痛点为导向推动研发技术，引领高端家电行业标准。高端家电用户群体的家电需求偏好更为注重用户体验，而提高用户体验的关键便在于解决产品的用户痛点，卡萨帝一直以解决产品痛点为技术研发的发展方向。早在年，卡萨帝云鼎空调针对空调直送风给用户带来的潜在健康问题推出了BNT温自平衡技术，实现环抱式软风输送并保持恒定的湿度水平，又针对密闭空间的情况推出了LIEP轻离子净化去除99%的PM0.3，确保室内空气的安全舒适。针对洗衣机洗衣和护理功能无法同时进行的缺陷，卡萨帝以原创的同步柔性技术使卡萨帝云裳洗衣机实现了“一机双筒”——不仅解决了双筒同时运行的技术难题，而且实现了更加静音和稳定的效果。针对冰箱产品最重要的保鲜功能，卡萨帝使用MSA控养保鲜技术和微风通技术实现保鲜时长的加倍和食物的自动恒温呵护。
“人性的科技，家的温度，家的艺术”。除了通过解决使用痛点来提高用户体验，卡萨帝同样致力于通过产品外观设计提升消费者的家电使用感受。卡萨帝的设计理念一直认为家电并不仅仅是冰冷的电器，同时也是生活品味的体现和艺术的表达，因此卡萨帝的产品设计概念中被融入了许多古典、现代的元素。例如卡萨帝天玺空调的外观设计就参照了古罗马柱式艺术设计的概念，自由嵌入六门冰箱参照欧式建筑融入了19度黄金美弧设计。
卡萨帝在全球拥有14个设计中心，多位设计师的团队，将每一件家居的设计都看做为艺术品的创造，追求将艺术的灵魂和精湛的工艺相结合，截至年2月，卡萨帝已经八次获得“工业设计奥斯卡”之称的IF大奖，单年便有13款产品斩获9项IF大奖，同时卡萨帝也多次获得“红点奖”、IFA“年度产品创新成果奖”等国际性大奖，同时卡萨帝的设计水平也深受国内市场肯定，指挥家系列空调接连斩获AWE艾普兰设计金奖、红顶奖等国内设计大奖。
横向比较家电行业其他高端品牌，卡萨帝追求全品类布局，成套率高。目前卡萨帝产品覆盖冰洗、空调、酒柜、热水器、厨房电器、生活电器（电饭煲、咖啡机、搅拌机等）、母婴电器等多个类别，并下设时尚典雅、简约现代、简约欧式、优雅不凡四个系列。相比之下，美的旗下高端品牌COLMO与西门子的高端产品均存在覆盖面窄且款式偏少的问题，因此短期内难以打开超高端品类的成套供应，卡萨帝具备显著的先发优势。
定位高端智慧，愿作用户美好生活载体。在物联网时代客户需要的不仅仅是电器本身，更是美好生活的解决方案，卡萨帝深谙此道。年，卡萨帝推出“指挥家”智慧家电套系，“5+7+N”高端智慧成套解决方案正式对外公布，也是智能家居行业第一个高端智慧成套家电，由此开启了卡萨帝的“物联网时代个性化的智家定制”时代。“5”是在家庭里面的空间，包括智慧厨房、智慧浴室、智慧客厅、智慧房间、智慧阳台等五个空间。“7”是全屋洗护、全屋安防、全屋美食、全屋娱乐等七大全屋解决方案。N则为“5”和“7”的拓展，从单品到成套家电，再到智能互联的生态产品，卡萨帝始终为客户提供行业最前沿、体验最佳的高端智慧家电，力图为消费者提供美好生活最佳载体。
2.1.2精准定位目标群体，三位一体体验式营销开创者
精准定位高端客户人群，“思享荟”打造精英圈层交流平台。卡萨帝作为国内高端家电领导者，率先将社群构建运用到客户维护中，打造了“圈层、体验、交互”为一体的精英圈层交流平台——MLA思享荟（MasterofLivingArt），思享荟秉承着“科技、精致、艺术”的理念与生活态度，旨在拢聚志趣相投的精英家庭。思享荟不仅向目标用户群体展示最新的卡萨帝产品和生活中的艺术美学，而且在活动上邀请大批明星、精英一同分享自己的用户体验，为消费者提供了交流的平台和契机，通过社群经营的方式巩固消费者，增强用户黏性。
三位一体营销模式，从卖家电到卖体验。年，卡萨帝启动了创艺生活馆和创意生活美学体验之旅，在行业内首创体验式生活家，创新性地转换思路将产品展示场馆打造成以卡萨帝艺术家店和嵌入一体化厨电产品为核心的家庭场景。家庭式的体验场馆给消费者将原本抽象的生活方式用最直观的形式展现给消费者。卡萨帝通过“高端生活圈层，高端体验，一站式购买”的三位一体营销模式，引导潜在消费者体验全新的生活方式，体验后进行交互沟通，通过“卖体验”的方式传达卡萨帝的生活态度和生活美学，用更为立体生动的方式进行产品和品牌营销。
卡萨帝丰富的产品矩阵为所其打造沉浸式体验场馆提供了基础，为消费者提供了衣食住娱居家全场景的完整展示。
自上而下渠道稳步铺开，创意生活馆赋能用户提升体验感。卡萨帝年新开和升级网络家，基本实现网络全覆盖，年单年建店家，其中有家大型体验店，基本实现了一二线城市的全覆盖。截至年，卡萨店门店累计建设超过家，成套品牌店达家。卡萨帝并未因自身高端品牌的定位而局限于一二线城市，相反，卡萨帝努力提升渠道覆盖面，扩大县级以上触点网络布局，截至年实现县级以上市场覆盖率达80%。卡萨帝开设的线下门店中包括大型体验店、创艺生活馆、成套品牌厅等多种形式，通过不同的侧重点为消费者提供多样化的场景和交互体验。
2.1.3价格段不断向上下扩宽，扩大潜在消费市场
卡萨帝在保持高端品牌形象的基础上，也不断新增品类以拓宽品牌价格区间，从而覆盖更广泛消费者。以冰箱为例，卡萨帝主流价格带落在1-2万元间，偶有2-4万元的产品，但在年卡萨帝向下小幅拓宽产品价格，推出双开门及三开门等低于元的产品；并向上大幅拓宽产品界限，推出10万元升的法式四门冰箱。而COLMO和西门子的冰箱产品价格带相比较窄，低于1万元的产品线暂时处于空缺状态。
在其他生活电器定价方面，卡萨帝与同行业高端品牌产品线价格处于同一价位，以手持吸尘器为例，卡萨帝两款手持无线吸尘器VC/VC分别标价/元，与戴森V10/V8价格基本持平。
作为定位高端市场的家电品牌，高端产品线的价格高价维持了品牌的高端形象，但同时高端并不意味着普通消费者难以承受。卡萨帝的定价策略与其渠道布局思路存在一定共通之处，低价下探拓宽了品牌受众，有利于品牌持续放量，渠道的下沉有利于发掘潜在用户群体，提高品牌国民度。卡萨帝的高端并不仅仅体现在价格上，同样体现在其所提供的智慧家居生活理念，为更多用户提供高质量的生活解决方案是卡萨帝一直以来秉持的高端发展路线。
2.2从卖产品到卖场景，“三翼鸟”起飞会有时
海尔精神随着时代发展不断变更，从上世纪八十年代开始海尔的战略经过了“名牌战略阶段”、“多元化战略阶段”、“国际化战略阶段”、“全球化品牌战略阶段”和“网络化战略阶段”，年，“产品会被场景替代，行业将被生态覆盖”，海尔提出生态品牌战略。生态品牌战略的实质就是与用户交互，借助区块链、物联网等工具，向客户提供个性化所需的产品和服务。作为生态品牌战略的重要布局，年9月11日，海尔首个场景品牌三翼鸟诞生了。
年3月22日，三翼鸟在海尔智家生态大会现场第一次正式与消费者见面了。三翼鸟作为行业首个场景品牌，开辟了从卖产品到卖场景的新赛道，提供阳台、厨房、浴室、全屋空气、视听等智慧家庭全场景解决方案。通过依托海尔的智家体验云平台、连接用户、企业，根据具体需求创造多样化的个性化家居方案。三翼鸟的品牌概念源自混沌理论中的奇异吸引子，外部稳定且具有吸引力，而其内部模块的不断组合变化，符合海尔所希望的不断根据用户需求提供个性化解决方案的场景发展之路，且海尔本身强大的品牌吸引力未来也将吸引内外生态方的蜂拥而至，共同推动家庭物联网走进千家万户。
提供最全面的场景解决方案、最专业的场景换新方案。三翼鸟可以为消费者提供个阳台结局方案，21套不同风格的厨房场景，40种以上的智慧卧室场景和8大类15种衣帽间类型，同时它可以用3天6步升级智慧厨房，将老旧厨房焕新成新式厨房，也可以1天之内完成传统浴室的升级。丰富的选择和高效的焕新能力确保了三翼鸟能够更好更快地相应不同消费者多样化的需求。
三翼鸟作为场景品牌，其背后是公司对智慧家居的长久布局。最早，为了提高高端家电的附加价值，公司打了智慧生活平台的意在提升海尔高端生产线，特别是卡萨帝长久的核心竞争力（卡萨帝另一大核心竞争力是艺术设计感），从而保证公司高端产品在市场上始终处于领先地位。U+智慧生活平台，即通过云计算、大数据及第三方服务资源的打通，打造智能家居。目前海尔部分高端产品，例如空调、加湿器及空气净化器可根据室内温度、湿度及PM2.5浓度自动实现开关及各类调节功能。智能冰箱也可记忆所有食物的贮存时间，并根据食物类别推荐相应菜谱。早在年，海尔便建成了4个智慧家庭体验中心、个全屋智慧家庭继承店，个全网智慧家庭体验店以吸引线下高净值顾客的交付，智慧场景方案单用户平均成交额达25万元。
在海尔智家生态大会的现场，公司发布了新一代的智家大脑UhomeOS3.0。这是全行业唯一面向智慧家庭场景生态的操作系统，是智慧家庭的核心技术引擎，体现了海尔智家在智能家居AIOT技术领域的绝对优势。UhomeOS3.0的特征主要可以概括为无处不在、自然交流、主动贴心、安全可靠和持续学习，这些特性使得系统能更好得做到智能连接、智能感知、智能决策和智能交互。截至大会发布前，智家大脑已经服务超过1.8亿家庭数，月场景交互数量达2.4亿，总交互次数超26亿次，智家APP越活用户数量达到万。
2.3不止家电，生态终将覆盖行业，协同家电发展
前瞻布局领先行业，全生态均衡发展。从品牌到场景到生态是海尔集团所选择的可持续发展路径，海尔集团也从很早便开始了全方面的产业布局。根据海尔集团
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