千亿小家电市场,欧美消费者正被国货种草

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文丨雷科技leitech

过去很长一段时间里，不少国人将国货与“低端”划上等号，因此消费者热衷追逐进口品牌。洋品牌凭借雄厚的技术实力和优越性能，可以说直接引领了当时的潮流。在家电行业，尤其是小家电行业这种现象更为普遍。

洋品牌凭借一种或几种单品，在国内小家电细分市场大放异彩，产品售价不低，却不愁卖。如松下、戴森、夏普、iRobot、飞利浦和Vitamix等进口品牌旗下的产品，曾创造过销量奇迹。笔者发现，这些进口品牌大多拥有三个特点。首先，品牌美誉度高；其次，产品延伸范围广泛；再次，营销套路深。

虽然最近几年，国产品牌开始冒头，但洋品牌依然是市场主流。不过，内外品牌对比，有些洋品牌的劣势也显现出来：怠慢消费者反馈、售后服务跟不上、推卸责任等等。作为一个普通消费者，笔者忍不住思考，照这样发展下去，洋品牌还能在国内开挂多久？

比国货贵，消费者为何偏爱进口小家电？

说到小家电，很多消费者脑海里下意识会出现一到两个进口品牌。不论是美国、日本、德国，还是韩国小家电，只要是洋品牌，消费者购买时都会在无形中为产品加几分。为什么消费者那么迷信洋品牌？在笔者看来，与洋品牌的知名度、质量以及差异化营销方式等有很大关系。

1、知名度为洋品牌“美颜”

在众多进口小家电产品中，小到剃须刀、吹风机，美容仪、智能电坐便器，大到吸尘器、电饭煲、洗碗机、水波炉、空气净化器，在我国一二线城市，这些进口小家电已成为消费者彰显生活品质的小物件。

特别是在饭圈文化风靡的当下，如果某个高颜值演员代言进口小家电，那它的销量绝对不会差，大多时候会卖到缺货。

尽管进口小家电价格高昂，但依然阻挡不了国内消费者想要买到它的决心。为了买到名气大的进口小家电，我国消费者在代购之路上闹出不少“笑话”。比如网友托人在日本购买智能马桶盖，买回来安装时发现MadeinChina。还有网友代购电饭煲，发现用了几回就坏了，邮寄回去运费太贵，找本地师傅维修，由于电路和结构设计不一样，师傅没修过怕整坏了婉拒，消费者只能扔掉。

、迷信高价格=高质量

随着线上渠道的开通，线下大型超市陆续铺货，为消费者购买进口小家电提供了便利。消费者在电商渠道就能买到进口小家电，即使洋品牌价格高昂也有不少消费者愿意买单，原因大多是觉得“贵等于质量好”。国内小家电市场中，进口小家电销量节节攀升，部分销量甚至超过了同类国产品牌。

买个马桶盖要挑日本的、买个电饭煲要选韩国的、买个美容仪只看欧美的……很多消费者在选购小家电时，大多会买进口产品。在不少消费者眼中，高价格意味着高品质。那么，国外的产品真的有比较好吗？大量事实告诉我们，其实未必。

国家质检总局曾多次发布进口商品监督抽查情况通报，其中抽查的进口小家电中，包括电饭锅、美容仪、空气净化器和智能电坐便器等都有不少洋品牌翻车，产品质检不合格。这也意味着，当你花着高价格买到的进口小家电“德不配位”。

不过，由于进口品牌在国内采用的是差异化营销，它们通过对消费者价值的深入理解，建立起较为成熟的定价策略，再依据不同市场消费者的认可度和竞争对手的动作，不断进行调整。加上“先行者”头衔，给消费者营造出一种高价等于高质量的错觉。

国货努力赶超，品质拉动小家电海外市场

如果说，过去部分国产小家电产品被进口小家电吊打，那现在，中国小家电品牌通过努力创新，重拾文化自信，逐渐崛起，成为国际市场中不可忽略的趋势。

1、中外小家电品质技术差距缩短

以国人热衷抢购的智能电坐便器为例，从芯片、放电技术、出水技术到整机的核心技术，国产品牌早已赶超日美。部分品牌将AI与智能电坐便器产品相融合，开发出创新性的“AI健康监测马桶”。不少国内消费者在选购智能电坐便器时，也不再迷信松下、TOTO或科勒，觉得海尔卫玺、九牧和箭牌旗下的智能电坐便器与洋品牌差别并不大。

除了智能电坐便器，我国家电品牌在电饭煲、洗碗机、吸尘器、养生壶、咖啡机、电动牙刷、扫地机器人、电吹风、剃须刀和电烤箱等产品类方面与进口品牌差距不大，部分产品的性能甚至超越了进口品牌。国货通过良好的使用体验，过硬的质量和完善的售后服务，将消费者揽入怀中。

、小家电出海，备受欧美消费者喜爱

疫情期间，全球小家电市场需求旺盛，比如养生壶、消毒剂、煎烤机、电蒸炖锅等国产小家电受到空前

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